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Privacidade e transparência

Consentimento para teleconsulta

Versão 2026-10-28 · Última atualização: 28 de outubro de 2026

Este termo segue a Resolução CFM 2.314/2022, que regulamenta a telemedicina. Leia o resumo e, se quiser, o texto completo abaixo. Você pode tirar dúvidas com a equipe antes de aceitar.

Resumo (leia antes de aceitar)

  • A teleconsulta é uma consulta médica por vídeo com o Dr. Elias, com você e ele em lugares diferentes.
  • Ela não permite exame físico completo. O médico pode pedir que você venha ao consultório para concluir a avaliação.
  • A consulta presencial continua sendo a referência. Em doenças crônicas ou tratamentos longos, é preciso uma consulta presencial a cada 180 dias, no máximo.
  • Você precisa estar no Brasil, em local reservado e com internet estável.
  • Teleconsulta não é atendimento de emergência. Em emergência, ligue 192 (SAMU).
  • A consulta é registrada no seu prontuário eletrônico. Receitas e atestados são assinados digitalmente pelo médico.
  • Você pode recusar a teleconsulta ou interrompê-la a qualquer momento e ser atendido presencialmente.
  • Este aceite vale para as próximas teleconsultas até você revogá-lo.

Caixa de aceite na área do paciente

☐ Li o Termo de Consentimento para Teleconsulta, entendi as limitações e autorizo o atendimento por teleconsulta e a transmissão das minhas imagens e dados para esse fim.

[Aceitar]

Você pode revogar este aceite quando quiser, em "Meus dados".

Texto completo

1. Quem atende

Dr. Elias Jorge Fadel Junior, MÉDICO, CRM-SP 90332 · Nutrologia · RQE 67263. Consultório: Av. São Geraldo, 855, Centro, CEP 14801-210, Araraquara/SP.

2. O que é a teleconsulta

É a consulta médica não presencial, feita por vídeo, com o médico e o paciente em lugares diferentes. Ela é permitida dentro do território nacional e complementa a consulta presencial, que continua sendo a referência.

3. Limitações

  • A teleconsulta não permite exame físico completo.
  • O médico pode concluir que precisa examinar você pessoalmente e pedir que você venha ao consultório, inclusive para terminar a consulta.
  • O médico decide se a teleconsulta é adequada para o seu caso e indica o atendimento presencial sempre que achar necessário ou quando houver sinais de risco.

4. Consultas presenciais no acompanhamento

  • A primeira consulta pode ser por vídeo. O acompanhamento continua com consultas presenciais.
  • Em doenças crônicas ou em tratamentos que exigem acompanhamento longo, é preciso uma consulta presencial com o Dr. Elias em intervalos de no máximo 180 dias (Resolução CFM 2.314/2022, art. 6º, § 2º).
  • As consultas presenciais acontecem no consultório em Araraquara/SP.

5. O seu direito de escolha

  • Você pode recusar a teleconsulta e preferir o atendimento presencial.
  • Você e o médico podem interromper a teleconsulta a qualquer momento e optar pela consulta presencial.

6. Antes e durante a consulta

  • O link da sala aparece na sua área 15 minutos antes do horário marcado.
  • A plataforma de vídeo é informada na confirmação da consulta, junto com o link da sala.
  • Esteja no Brasil, em um lugar reservado, silencioso e iluminado, com internet estável, câmera e microfone funcionando.
  • Não dirija durante a consulta.
  • No início, informe a cidade e o estado onde você está e um telefone para contato. Esses dados vão para o prontuário.
  • Tenha à mão um documento com foto e o seu CPF. Algumas receitas exigem o CPF do paciente.
  • Avise o médico se houver outra pessoa com você durante a consulta.
  • Tenha por perto os seus exames recentes. Você também pode enviá-los antes pela área do paciente.

7. Se a conexão falhar

Se a chamada cair, tente entrar de novo pelo mesmo link. Se não der certo, a consulta pode continuar por ligação telefônica ou ser remarcada, sem custo quando a falha não for sua.

8. Emergências

A teleconsulta não é atendimento de emergência. Em emergência, ligue 192 (SAMU) ou vá ao pronto-socorro mais próximo. Se o médico perceber sinais de urgência durante a consulta, ele vai orientar você a procurar atendimento presencial imediato.

9. Prontuário, receitas e atestados

  • A teleconsulta é registrada no seu prontuário eletrônico, em sistema com o nível de segurança exigido pelo CFM (NGS2, padrão ICP-Brasil).
  • Este termo e o seu aceite também fazem parte do prontuário.
  • Receitas, atestados e relatórios emitidos a distância trazem a identificação do médico, os seus dados, a data e a hora, a indicação de que foram emitidos por telemedicina e a assinatura digital do médico no padrão ICP-Brasil.
  • Você recebe cópias na área do paciente e pode conferir a assinatura no validador oficial: validar.iti.gov.br.
  • Alguns medicamentos de controle especial exigem formulário próprio da Anvisa, que pode ser em papel. Nesse caso, o médico combina com você como receber o original.
  • Você tem direito a receber cópia do seu registro no prontuário.

10. Gravação

O registro completo da consulta em áudio e vídeo não é obrigatório, e o consultório não grava as teleconsultas. O que fica registrado é o prontuário.

11. Privacidade e compartilhamento

  • As suas imagens, a sua voz e as informações da consulta são dados de saúde. Elas são tratadas para o seu atendimento, com sigilo médico e com as proteções descritas na Política de Privacidade.
  • Para a teleconsulta acontecer, os seus dados passam pelas empresas que operam a sala de vídeo e o prontuário, com dever de sigilo.
  • Fora isso, as suas informações só são compartilhadas quando for necessário para o seu cuidado, por exemplo com outro médico a quem você for encaminhado. Você tem o direito de negar esse compartilhamento, exceto em situação de emergência médica.

12. Valor e pagamento

O valor da teleconsulta é combinado com você antes do atendimento, como na consulta presencial. Pagamento, cancelamento e falta seguem as regras informadas pela recepção no agendamento.

13. Pacientes menores de 18 anos ou representados

Se o paciente é menor de 18 anos ou tem representante legal, quem aceita este termo é o responsável legal, que deve estar presente durante a teleconsulta.

14. Validade e revogação

  • O aceite vale para as teleconsultas com o Dr. Elias até você revogá-lo.
  • Você pode revogar quando quiser, em "Meus dados" na área do paciente ou falando com a equipe. A revogação não afeta as consultas já feitas. A partir dela, o atendimento passa a ser presencial.
  • Se este termo mudar, pediremos um novo aceite antes da próxima teleconsulta.

15. Declaração

Ao marcar a caixa de aceite, você declara que:

  • leu este termo, entendeu as limitações da teleconsulta e teve a oportunidade de tirar dúvidas;
  • autoriza o atendimento por teleconsulta e a transmissão das suas imagens e dados para esse fim;
  • vai dar informações verdadeiras durante a consulta;
  • se aceita em nome de outra pessoa, é o responsável legal por ela.

Registro do aceite

Texto que a área grava e que a equipe junta ao prontuário:

Aceite do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido para Teleconsulta, versão 2026-10-28, registrado em [data e hora] pela conta [e-mail], na área do paciente.